西单四美容院“免费”惹投诉(图)

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工商在西单地区贴出美容消费提示牌

昨日，西长安街工商所工作人员在一家美容店张贴消费提示。实习生范远志摄

本报讯（记者廖爱玲）很多女士逛西单在接受所谓“免费”美容后，会遇到被收取高额费用的经历。昨天上午，西城工商分局西长安街工商所对西单地区所有美容院提出新要求———免费美容项目须在店堂显著位置向消费者明示，并对4家投诉集中的美容院予以曝光。

据西长安街工商所副所长胡博介绍，目前西单地区集中在高登大厦、华威大厦和西单商场、民族大世界的美容机构共有26家，今年以来接到有关西单地区美容申诉、举报共23件，尤以免费美容引发的纠纷最多，其中4家美容院多次被消费者投诉，它们分别是：北京永葆亮丽美容中心、北京京怡采美容中心、北京娇月汇鑫美容店和北京枫烨嘉阁美容美发中心。

这些美容院以免费美容、协助皮肤测试、美容消费调查等名义，将消费者带至美容院，在做完免费美容、测试、调查后，或以皮肤清洗费、美容工具费等名目，或是强行推销新产品向消费者收取费用。

昨天，西长安街工商所在高登大厦、华威大厦等入口、楼层电梯处等客流集中的位置，贴出了特制的消费提示牌：“接受免费服务请查看店内明示，支付消费价款请索要有效凭证”。

西长安街工商所人员在此提醒市民，美容消费中遇到不明示免费项目或不提供有效凭证，可打投诉电话 或66036412.

投诉

免费皮试强收30元清洁费

本报讯（记者廖爱玲）昨天上午，就在西长安街工商所人员在高登大厦8楼张贴美容消费提示牌时，两位大学生模样的女孩当即投诉枫烨嘉阁美容美发中心。

其中一位张小姐说，今年1月和同学一起逛西单德阳尚赫共享美容院德阳尚赫共享美容院，遇到这家美容院人员许诺可免费测试皮肤，结果美容院人员把她半边脸涂黑之后，要求交30元的清洁费才给擦掉，之后又在几经诱导劝说下，她和同学每人办了700元的美容卡后才放行。

工商人员随后找到该美容院，经调解，美容院最终当场退还了两位大学生每人510元。《新京报》新闻热线：010－63190000、010－96096333