消费者遭遇美容连锁虚假宣传 加盟"陷阱"需警惕
“我是一名普通消费者，最近，由于工作原因出差到河南，发现了美容化妆品行业的一个‘李鬼’。”近日，本报(注：中国青年报)接到了北京消费者方先生寄来的投诉信。
方先生所说的“李鬼”是北京菡美国际化妆品有限公司(以下简称北京菡美)。投诉信中说，北京菡美对外宣传自己的产品是美国品牌，并声称在领导人Gloria女士的带领下，两年内已在亚太地区300多个城市设立了专业的美容服务分支机构、5个工业基地、18个物流配送中心。在中国，北京菡美已在100多个城市建立了专业的美容服务连锁机构，先后在上海、河南等地建立分公司，仅在河南美容市场，目前已建立近200家连锁店。
而事实上，北京菡美在北京市工商局的注册时间是2005年9月29日，法人代表王某户籍地在河南省郑州市，与Gloria女士毫无关系。其注册的公司地址是北京市东三环南路的一处民宅，到目前为止，只开设了40家左右的连锁店，且全部在河南省内。
根据投诉信提供的网址，记者找到了北京菡美的宣传网站，看到了这样的文字：菡美(国际)化妆品公司由全球著名的皮肤学博士Dr.Brian Eynolds始创于1972年，全球总部位于美国New York……菡美(国际)1983年荣获全美最受欢迎的化妆品品牌奖项，并于1987年和1989年蝉联此桂冠……2003年菡美(国际)在中国北京成立北京菡美国际化妆品有限公司，负责泛亚太地区的所有业务。
11月22日，在反复拨打北京菡美热线未通的情况下，记者将电话打到了其河南总部，询问有关加盟的情况。一位自称是公司营销总监的姜女士告诉记者，菡美产品原产地在美国纽约，即全球总部。目前，菡美在河南省内有200多家加盟店在营业。姜女士说，上海是菡美在中国的生产基地，上海申华日化有限公司负责该产品的灌装生产吉林共享美容院招商加盟，原材料则从美国总部进口。
方先生在投诉信中说，菡美产品号称是美国技术吉林共享美容院招商加盟，而实际上它的生产许可证号XK-108 1934、卫生许可证号(2002)卫妆准字符6-XK-23等都是花钱从上海申华公司租借来的，其真正的生产地在广东，之所以打上海的名号，是为了利用上海的地名美誉度，便于宣传和市场推广。
记者以消费者的身份拨打了上海申华公司的电话，该公司负责人表示，菡美系列化妆品的生产许可证、执行标准和卫生许可证都为该公司号码，希望消费者不要听信一些谣传，诋毁申华公司的名誉。
方先生在投诉信中说，北京菡美虚夸美国背景，实际上在北京注册，本质上是河南郑州的两位自然人合资的本土公司，与国际品牌无关。
北京高博隆华律师事务所一位律师告诉记者，目前美容业门槛低，利润高，加盟美容店被视作一个极好的投资方向，所以美容业引得不少投资者争相涌入。但连锁机构本身就存在管理、技术或产品上的问题，加盟者又不了解内情，仅怀着“低投入、低风险、高回报”的这种期待贸然加入，不但赚不到钱，还可能引来官司。
这位律师认为，美容业是一个很特殊的行业，门槛虽然很低，但是如果没有先进的美容美发设备，精湛的技术，创新的设计和完善的服务，不能让顾客安全地实现对美的追求，想在这个行业长期立足则是相当困难的。所以，加盟商们要想在美容业这个一本万利的行业中把握住创业的机遇，选择一个优秀的连锁总部是最基本的条件。而判断连锁总部是优是劣，从内部要看美容院经营管理制度是否齐全、产品技术项目是否完善、硬件环境是否配套、美容师服务与培训是否到位，从外部则要了解总部是否有吸引新客源、稳定老客户、促使客户长期消费的办法与能力，以及总部的品牌在市场上的信誉、竞争力等因素。
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